Podmínky čištění a reklamační řád
Vážení zákazníci, zdvořile Vás žádáme o pozorné pročtení podmínek čištění. Každý rok čelí čistírna oděvů Daja stále větším výzvám ve svém oboru. Práce se stávají složitější díky stále novým tkaninám a kombinacím. To představuje řadu problémů v péči o oděvy i textil. Aby si udržela tempo, čelí neustálému řešení výzev k zachování dokonalosti oděvu. Vše je důležité, ať malý rodiný historický kousek, nebo luxusní a drahé róby. Čistírna oděvů Daja se snaží zachránit každý kousek svým zákazníkům.
Skryté vady, škody a zvýrazněné opotřebení textilních oděvů
Po chemickém čištění se projeví skryté vady a zvýrazní se opotřebení oděvu. Některé oděvní součásti zhotovené z vysoce módních materiálů nelze vyčistit se zachováním všech módních efektů nového nepoužitého výrobku.
V souladu s ustanovením § 2594 občanského zákoníku upozorňujeme, že provedeným čištěním (odplavením nečistot) se některé vady zvýrazní. Znaky opotřebení nelze odplavením nečistot z oděvu odstranit. Čistírna neodpovídá za vady a škody, které by následkem čištění vadné zakázky vznikly. Upozorňujeme Vás na tyto skutečnosti a žádáme Vaše vyjádření (podpis zakázky), zda i za tohoto předpokladu si přejete provést vyčištění Vaší zakázky.
Výrobek může vykazovat tyto vady:
- zapuštění tmavé barvy do světlé podšívky i opačně
- nízká stálost vybarvení – na světle, v otěru – vyšisování, zesvětlení, nerovnoměrné vybarvení
- nízká stálost vybarvení kožených lemů, límců apod., kombinovaných s textilem – možnost zapuštění, odbarvení textilních částí oděvů
- letní oblekové tkaniny (kalhoty, sako) – vybarvení narušeno potem (podkolení lomy, v místě podpaždí) vzniklá změna vybarvení nelze odstranit
- frontální fixace (krejčovská příprava) – narušení – zvýraznění (přední díl sak, plášťů apod.)
- péřové zakázky – možnost slehnutí, sesypání péřové výplně, narušení zátěrové membrány
- oteplovací rouno – slehnutí, uvolnění, potrhání, vytvoření shluků, nerovnosti
- stárnutí koženky – možnost popraskání, oloupání, ztvrdnutí lemů i plochy
- lesky a mechanické opotřebení nelze zcela zrenovovat – přírodní hedvábí, vlna apod.
- kravaty – nelze vždy ztvarovat, kvalita čištění závislá na střihu a ušití šikmo střižené látky a přípravy – výplňový materiál
- vložené membrány – Sympatex, Goretex, apod. – možnost narušení celistvosti, šustění apod.
- mikroporézní membrána – stárne, uvolnění polyuretanové hmoty, vznik světlých až bílých skvrn – možnost poškození, vznik vrásek, loupání, puchýřů, ztuhnutí, ztvrdnutí – možnost změny rozměrů – nedostatečná rozměrová stálost
- zátěrové úpravy lícní i rubové – životnost úpravy včetně běžného čištění je cca 2-3 roky
- zdobící prvky (knoflíky, přezky apod.) – předpoklad poškození, vhodné před čištěním odstranit
- úplety – uvolnění, vytažení, ztráta pružnosti – čištěním se nezrenovuje, spíše zvýrazní
- zakázka z počesaného materiálu (odlehčený flauš) zvýrazní se opotřebení – odření
- povločkované textilie – možnost odplavení efektu i v případě, že je pečlivě volen citlivý postup
- syntetický velur – více zašpiněné plochy bez velurového vlasu – nelze renovovat
- typ Antilox, Vlotex apod. možnost ztuhnutí až ztvrdnutí, exponovaná místa nelze obnovit
- oděv zhotoven z broušeného mikrovlákna – lomy a některé skvrny nelze odstranit
- přikrývky z opakované použitých vláken – není informace o složení – možnost ztuhnutí, možná změna objemu i omaku
- přikrývky s výplní mikrovlákna – slehnutí nedostatečně fixované výplně, změna objemu
- snížení hydrofobity a ostatních úprav, textilií, které nejsou trvalé
- neodborný zásah – zaprané, bezbarvé, polámané, zapuštěné apod. – nelze zrenovovat
- chatrný oděv – stáří, mechanické opotřebení – zvýrazní se
- chybí symboly pro ošetřování – předpoklady různorodého materiálu – možnost poškození
- podšívka silně zašpiněná – nelze vyčistit bez narušení citlivé vrchové tkaniny
- symbol F – vyšší stupeň zašpinění - nelze zcela vyčistit
- nebereme odpovědnost za oděvy bez etiket (symboly k čištění a žehlení).
- skvrny nelze samostatné detašovat – některé starší nelze odstranit
Naše ocenění
